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Der „Deutsche Kunden-Award“ gilt als eines der größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenservice, -zufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Grundlage dieses Rankings ist eine Online-Befragung, bei der ein repräsentativer Querschnitt der deutschen Bevölkerung nach seiner Meinung gefragt wurde. Das Ergebnis: ALTERNATE wird mit dem „Deutschen Kunden-Award 2019“ in den Kategorien Kundenservice (branchenübergreifend) sowie Preis-Leistungs-Verhältnis (branchenübergreifend) ausgezeichnet.

An der Befragung teilnehmen durften ausschließlich Personen, die in den letzten drei Jahren Kunden des jeweiligen Unternehmens waren. Ziel der Untersuchung war es die Erfahrung der Käufer mit diesen Unternehmen abzubilden. Insgesamt gingen so rund 370.000 Meinungen zu knapp 2.400 Unternehmen aus 239 Branchen ein. Um sowohl innerhalb einer Branche als auch branchenübergreifende Vergleiche ziehen zu können, wurden die folgenden Scores betrachtet: Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.

ALTERNATE freut sich sehr darüber von seinen Kunden mit dem „Deutschen Kunden-Award 2019“ und einem herausragenden Kundenservice (branchenübergreifend) und einem herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet worden zu sein.