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ALTERNATE mit Prädikat „Hohe Weiterempfehlung“ ausgezeichnet
Die persönliche Weiterempfehlung eines Produkts oder Händlers ist enorm wichtig und effizient. Nur wer von etwas überzeugt ist, wird es auch weiterempfehlen. Somit wirken solche Empfehlungen glaubwürdig und vertrauenswürdig für die Person, die sie erhält. In der Studie „Von Kunden empfohlen“ von ServiceValue, Deutschland Test und Focus Money wurde untersucht, welche Unternehmen in den vergangenen zwei Jahren weiterempfohlen wurden. ALTERNATE erhält in der Kategorie „PC & Notebook – online“ die Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“.
Gegenstand der Studie waren mehr als 1.500 Unternehmen aus über 100 Branchen. Mithilfe einer Online-Befragung kamen über 500.000 Kundenurteile zusammen. Im Vordergrund stand dabei nicht die Weiterempfehlungsbereitschaft, sondern die tatsächlich getätigte Weiterempfehlung. Daher wurde den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die folgende Frage gestellt: „Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter Kunde waren bzw. noch sind, geben Sie bitte an, ob Sie diesen Anbieter […] in Ihrem sozialen Umfeld (privat, beruflich) tatsächlich auch weiterempfohlen haben.“ Als Antwortmöglichkeit standen zur Auswahl: „ja, immer wieder“, „ja, mehrmals“, „ja, mindestens einmal“, „nein“ und „kein Kunde in den letzten 24 Monaten“.
Ausgezeichnet wurden die Unternehmen, die über dem Branchenmittelwert lagen. ALTERNATE erhält in der Kategorie „PC & Notebook – online“ das Prädikat „Hohe Weiterempfehlung“.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://servicevalue.de/ranking/von-kunden-empfohlen-deutschland-test/