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Online-Shops gibt es vermutlich wie Sand am Meer. Doch nur die besten Händler überdauern viele Jahre oder gar Jahrzehnte. Ein entscheidendes Kriterium ist und bleibt die Kundenzufriedenheit. Genau diese wurde nun in der Studie „Beste Online-Shops 2023“ von ServiceValue in Kooperation mit Deutschland Test untersucht. ALTERNATE zählt dabei zu den „Top Online-Shops“.

In der bundesweiten Online-Umfrage wurden mehr als 2.300 Online-Shops aus über 170 Branchen betrachtet. So kamen nahezu 830.000 Verbraucherurteile zusammen. Die Teilnehmenden wurden gefragt, wie zufrieden sie insgesamt mit den Online-Shops sind. Auf einer Skala von (1) „begeistert“ bis hin zu (6) „nicht zufrieden“ konnten die Befragten ihre Meinung kundtun. Für die Auswertung und Vergleichbarkeit wurde für jeden Shop der Durchschnittswert berechnet, der anschließend entscheidend für das Ranking über alle Anbieter sowie innerhalb der Branche war.

ALTERNATE belegt in der Branche „Elektro (Generalist)“ den zweiten Platz und gilt somit als „Top Online-Shop“.

Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/beste-online-shops/